Bevor Sie einen Kauf tätigen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Verschreibung:
- von einem zertifizierten Optiker ausgestellt ist
- gültig ist (Wir können abgelaufene Rezepte nicht akzeptieren)
- für Brillen und nicht für Kontaktlinsen (Verschreibungen von Kontaktlinsen können sich sehr von Brillenverschreibungen unterscheiden. Aus diesem Grund stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Verschreibung für eine Brille gilt).
- Die Pupillendistanz (PD) beinhaltet.

Wir bieten eine große Auswahl an klaren Brillen mit Korrektionsgläsern an. Allerdings sind nicht alle Artikel, die wir online verkaufen, als verschreibungspflichtig erhältlich. Wenn der Artikel als verschreibungspflichtige Brille erhältlich ist, sehen Sie auf der Produktseite eine Schaltfläche mit der Aufschrift "VERSCHREIBUNG HINZUFÜGEN". Um alle unsere verschreibungspflichtigen Brillen einzukaufen, können Sie auch auf dieser Seite navigieren, die unsere größte Auswahl an Korrektionsmodellen enthält. Wir bieten Einstärken- oder Gleitsichtgläser im Rahmen unserer verschreibungspflichtigen Angebote. Wenn Sie Ihr Modell und Ihre Gläser ausgewählt haben, müssen Sie nur noch zur Kasse gehen. Erst nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie gebeten, eine gültige Verschreibung mit Pupillendistanz-Messungen an unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse zu senden: RXserviceEU@shop.oliverpeoples.com.

Ein Mitarbeiter des Kundendienstes ist für die Überprüfung Ihrer Verschreibung nach Abschluss des Kaufs verantwortlich. Bitte denken Sie daran, dass es sich um eine gültige Verschreibung handeln muss und dass sie auch die Pupillendistanz (PD) enthalten muss.

Wir können eine Vielzahl von Verschreibungen einlösen, auch solche mit Astigmatismus. Trotzdem haben auch wir Grenzen. Wenn Ihre Verschreibung außerhalb des Bereichs liegt, den wir normalerweise führen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

PD steht für Pupillendistanz, d.h. der Raum zwischen dem Mittelpunkt Ihrer Pupillen in Millimetern.
Sie wird oft nicht von Ihrem Optiker angegeben, sondern vom Optiker gemessen, wenn Sie eine Brille bestellen.
Diese Zahl gibt dem Brillenglashersteller an, wo das optische Zentrum Ihrer Brille anzubringen ist, und sollte daher Teil Ihrer Verschreibungangaben sein.
Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Angaben bei Ihrem Augenoptiker zu erfragen.

Klicken Sie hier, um es selbst mit einem PD-Lineal zu messen.

Um Ihre Verschreibung bearbeiten zu können, benötigen wir ein gültiges Rezept, das die Messung der Pupillendistanz (PD) enthält. Am Bestellvorgangsende werden Sie nach der Verschreibung gefragt.

Schicken Sie eine E-Mail mit Ihrer Verschreibung an RXserviceEU@shop.oliverpeoples.com. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben (Sie finden sie an der Kasse oder in der E-Mail zur Kaufbestätigung, die Sie nach dem Kauf erhalten haben).
Jeder Bundesstaat hat andere Vorschriften bezüglich der Gültigkeit von Brillenverschreibungen, die wir vollständig einhalten.
Wir sind nicht in der Lage, veraltete Verschreibungen zu akzeptieren und stornieren Bestellungen, die mit einem veralteten Rezept verschickt werden.

Bitte denken Sie daran, dass wir Sie bitten werden, Ihre Verschreibung innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Bestellung einzureichen. Nach 5 Tagen wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Wenn du einen Artikel auf oliverpeoples.com vorbestellst, kaufst du ihn, bevor er offiziell auf den Markt kommt. Das bedeutet, dass du an erster Stelle stehst, wenn das Produkt in unserem Lager verfügbar ist, und dass du deine Sendung vor allen anderen erhältst. Einige mit Spannung erwartete Modelle und Accessoires können vorbestellt werden. Wenn ein Produkt vorbestellt werden kann, erhält es die Kennzeichnung „Vorbestellung“ auf der Produktseite. Um eine Vorbestellung abzuschließen, lege das Produkt in den Warenkorb und folge wie gewohnt den Schritten zur Kaufabwicklung*. An der Kasse siehst du das voraussichtliche Lieferdatum. Für den Zugriff auf die Vorbestellung ist möglicherweise eine Kontoanmeldung erforderlich. Sobald du deine Vorbestellung abgeschlossen hast, erhältst du zum Zeitpunkt des Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail und wir informieren dich, sobald die Bestellung versandbereit ist.

*Es gelten einige Warenkorbbeschränkungen:
1. Es ist nicht möglich, mit dem selben Warenkorb Standard- und Vorbestellprodukte zu kaufen.
2. Sie können maximal zwei Vorbestellungen mit ein und derselben Transaktion anfordern.

Die Zahlungsmöglichkeiten sind dieselben wie bei einer normalen Bestellung.

Auf der Produktseite findest du das voraussichtliche Lieferdatum, das die Gesamtzahl der Tage bis zur Markteinführung des Produkts sowie die geschätzte Lieferzeit bei Standardlieferung beinhaltet. Im Warenkorb kannst du die Versandart ändern und das geschätzte Lieferdatum wird entsprechend angepasst.

Wenn du ein vorbestelltes Standardprodukt zurücksendest, befolge bitte die Schritte, die in unseren Rückgabebedingungen angegeben sind.

Der Kundenservice kann deine Vorbestellung eventuell stornieren oder ändern, wenn du ihn innerhalb einer Stunde nach der Bestellung kontaktierst. Wir können jedoch nicht garantieren, dass sie deiner Anfrage nachkommen können.

Ja, in diesem Jahr werden wir unsere Rückgabefrist speziell für die Bestellungen verlängern, die am Black Friday und Cyber Monday gekauft wurden. Sie haben 45 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Alternativ kommt die Lieferung einer identischen Ersatzbrille in Frage. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt Rückgabebedingungen.

Der Versand ist völlig kostenlos. Sie sind lediglich verpflichtet, die Kosten der Rücksendung im Falle einer Fehlbestellung Ihrerseits zu übernehmen, die innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung erfolgen muss.

Ja, Sie haben 45 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Alternativ kommt die Lieferung einer identischen Ersatzbrille in Frage. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie, dass Oliver Peoples aus hygienischen Gründen Rückgaben von Oliver Peoples-Accessoires nur akzeptiert, wenn die Ware ungeöffnet und versiegelt ist. Bitte beachten Sie, dass Oliver Peoples aus hygienischen Gründen nur dann Rücksendungen der Audio-Produkte „Oliver Peoples Master & Dynamic“ akzeptiert, wenn die Ware ungeöffnet und versiegelt ist. Die Verpackung muss unbeschädigt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Luxottica garantiert für seine Sonnenbrillen eine Garantie gegen Schäden, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware bedingt durch Material- und Herstellungsfehler entstehen. Sie müssen Luxottica über solche Mängel innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem Sie sie entdeckt haben, informieren. Verkratzte Gläser gelten als normale Abnutzung und sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, der Artikel weist bereits zum Zeitpunkt der Lieferung einen solchen Schaden auf. Weitere Informationen darüber, wie Sie Unterstützung in Anspruch nehmen können, finden Sie hier auf unserer Seite.

Um alle Details im Zusammenhang mit unserem Garantie-Support und Reparaturservice zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgabe- und Garantiebedingungen

Bei Online-Einkäufen haben Sie 45 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Alternativ kommt die Lieferung einer identischen Ersatzbrille in Frage. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die zuvor genannten Informationen [nicht für eingravierte Artikel gelten] gelten nicht für eingravierte Artikel, da diese speziell für Sie angefertigt wurden. Personalisierte Artikel können jedoch zurückgesandt werden, wenn bei Erhalt der Ware Mängel festgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt Rückgabebedingungen. Klicken Sie HIER. Wenn Sie Ihren Einkauf im Geschäft getätigt haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Bitte legen Sie Ihren Kaufnachweis vor.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendenummer von unserem Kundendienstteam verpacken Sie den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung. [Befestigen Sie den mitgelieferten UPS Rückholaufkleber und bringen Sie Ihr Paket zu einem UPS Access Point oder kontaktieren Sie UPS, um eine Abholung zu veranlassen.] Wir empfehlen Ihnen dringend, einen rückverfolgbaren und versicherbaren Versandmodus zu wählen. Oliver Peoples kann nicht für verloren gegangene oder beschädigte Sendungen haftbar gemacht werden.

Bei Anfragen zu Garantie, Service oder allgemeiner Wartung wenden Sie sich bitte an masterdynamic.com oder senden Sie eine E-Mail an support@masterdynamic.com.

Für die meisten Personen, also mehr als 90 % unserer Kunden, ist die Standardgröße die richtige Passform. Weitere Informationen zur Auswahl der richtigen Größe für Ihre Sonnenbrille und Brille finden Sie in hier in unserem Größenratgeber.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von einer Stunde nach Ihrem getätigten Einkauf stornieren. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice. Um eine Bestellung, die Sie kürzlich aufgegeben haben, zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage schnellstmöglich nachzugehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser System darauf ausgelegt ist, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Daher können wir nach der ersten Stunde die Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht garantieren, wenn diese möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet wird. Wenn es für eine Stornierung zu spät ist, können Sie sich immer noch auf unsere Rückgabebedingungen berufen.

Es ist sehr einfach, den Kundenservice von Oliver Peoples zu kontaktieren. Füllen Sie einfach das Kontaktformular im Abschnitt Kontakt aus oder rufen Sie uns alternativ Uhr unter der Rufnummer 0 800 627 9958 an.

Nein, der Empfänger erhält ein Paket mit einer Packliste ohne Preisangabe.

Wenn Sie nach einem Geschäft in Ihrer Nähe suchen verwenden Sie unsere SHOPSUCHE.

Die Auswahl auf unserer Website kann je nach Bedarf von [BRAND] Stores/Geschäften oder autorisierten Händlern abweichen. Wenn Sie auf der Suche nach einem Modell sind, das auf der Website nicht erhältlich ist, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer autorisierten Händler zu wenden und dort um Hilfe zu bitten. Für die Suche nach einem Einzelhandelsgeschäft in Ihrer Nähe verwenden Sie einfach unsere SHOPSUCHE.

Ja, erstellen Sie einfach ein Konto und melden Sie sich für unseren Newsletter an und Sie werden als Erster informiert! JETZT KONTO ERSTELLEN.

Die Erstellung eines Kontos bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung schneller abzuschließen, da Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten nicht erneut eingeben müssen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden diese Informationen automatisch den von Ihnen angegebenen Adressen zugeordnet. Zusätzlich werden alle Ihre bisherigen Einkäufe gespeichert und sind an einem zentralen Ort einsehbar. JETZT HIER KLICKEN und ein Konto erstellen.

Ja, wir haben einige Maßnahmen ergriffen, die sicherstellen, dass alle von unseren Online-Besuchern gesammelten Informationen vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung geschützt sind. Alle Transaktionen laufen über einen sicheren Server. Der Datenaustausch zwischen Ihr Computer und unserem Server erfolgt geschützt und verschlüsselt.

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weitergeben. Alle auf dieser Website gesammelten Informationen werden nur zur Betrugsbekämpfung, Auftragsprüfung oder für interne Marketingzwecke verwendet. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie HIER.

Aufgrund von Unterschieden bei Computermonitoren können die Farben auf Ihrem Computerbildschirm anders aussehen als das tatsächliche Produkt. Darüber hinaus werden einige Fassungen aus speziellem, geschichtetem Acetat hergestellt, was zu einzigartigen und individuellen Mustern führt. Diese sind für jedes Endprodukt charakteristisch und möglicherweise nicht identisch mit dem online abgebildeten Modell. Mehr Informationen zu der Herstellung unserer Brillen finden Sie HIER.

Alle unsere Brillen und Sonnenbrillen werden speziell angefertigt und eignen sich auch für starke Sehstärken. Wir bieten diesen Service derzeit über die Website an. Um alle unsere Brillen anzuzeigen, die sich für Korrektionsgläser eignen, bitte hier klicken.

Es fallen keine Versandgebühren an. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 4 Tagen nach Bestelldatum geliefert. Für die Option „Verantwortungsbewusster Versand“ wählen wir Logistikdienstleister, die Lösungen zur Reduzierung von Emissionen umsetzen. Die Lieferung kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Liefertagen um Werktage handelt und wir keine Samstags- oder Feiertagslieferungen anbieten.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der UPS-Trackingnummer und einem Link zur UPS-Website, wo Sie Ihre Sendung nachverfolgen können.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der UPS-Trackingnummer und einem Link zur UPS-Website, wo Sie Ihre Sendung nachverfolgen können. Wenn Sie sich vor dem Kauf auf unserer Website registriert haben, können Sie auch den Status und die Historie Ihrer Bestellungen in Ihrem Konto einsehen.

Von dieser Website aus versenden wir nicht ins Ausland, aber wir betreiben in vielen Ländern entsprechende Online-Shops (USA, Kanada, Italien, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Spanien). Um zu prüfen, ob der Versand in ein fremdes Land verfügbar ist, wählen Sie über den auf allen Seiten der Webseite verfügbaren Link das gewünschte Zielland aus.

Aus Sicherheitsgründen liefern wir derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

Nein, Ihre Kreditkarte wird bei Versand der Bestellung belastet, in der Regel 1-2 Tage nach Bestellannahme. Eine Vorabautorisierung der Zahlung erfolgt jedoch zum Zeitpunkt des Kaufs.

Wenn wir im Rahmen der üblichen Betrugsbekämpfung etwas Verdächtiges in Bezug auf Ihre Bestellung feststellen, werden wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit und Ihrem Schutz anrufen oder per E-Mail kontaktieren, um Ihre Daten zu überprüfen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, ApplePay, Klarna und PayPal.

Ja. Bei jeder Transaktion wird zum Schutz Ihrer Bestellung eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verwendet. SSL verschlüsselt die Übertragung von unseren E-Commerce-Servern sowie von Ihrem Computer. Bei der SSL-Verschlüsselung wird ein Abgleich mit der Datenübertragung von Ihrem Computer und unserem Server durchgeführt, sodass nur Daten zu und von diesen Quellen zulässig sind.